1. Consulte as "Condições Gerais de Venda" constantes no final da brochura "Madeira" ou em www.solferias.pt
2. DESPESAS DE CANCELAMENTO/ALTERAÇÃO
2.1 Todas as reservas efetuadas e confirmadas onde se verifique alteração ou anulação do contrato de viagem, estão sujeitas a taxas de rescisão, de acordo com os termos constantes nas nossas "Condições Gerais de Venda" em
https://www.solferias.pt/#content/condicoesreserva
2.1.2 Seguros. Os seguros, após confirmação da reserva recebida, são não reembolsáveis, pelo que todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação, no que respeita ao seguro (verificar na confirmação da reserva, qual o seguro contratado):
» Seguro Multiviagens Solférias Operador: 25 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Prata: 35 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Ouro: 65 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias Platina: 114 EUR/pessoa
» Seguro Multiviagens Solférias TOP: 300 EUR/pessoa
Consulte em
https://www.solferias.pt/#content/seguros as Condições de Seguro contratadas
2.2 No caso particular da presente reserva, todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação, no que respeita à parte aérea:
Período de 30/03/2025 a 10/04/2025, 06/05/2025 a 30/06/2025 e de 01/09/25 a 25/10/2025
a) Reservas em classe "G" TAP: por se tratar de um produto garantido, todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação:
i - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 40 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 41 ou mais dias).
ii - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 40 e 0 dias) ou 20€ (se data de viagem for a 41 ou mais dias).
Período de 11/04/2025 a 05/05/2025 e de 01/07/2025 a 31/08/2025
a) Reservas em classe "G" TAP: por se tratar de um produto garantido, todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação:
i - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 50 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 51 ou mais dias).
ii - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 50 e 0 dias) ou 20€ (se data de viagem for a 51 ou mais dias).
b) Restantes classes de voo: a ser informadas em confirmação de reserva enviada pelos nossos serviços, mediante data-limite da tarifa e emissão dos bilhetes, apenas possível de verificar após criação da reserva.
b) Restantes classes de voo: a ser informadas em confirmação de reserva enviada pelos nossos serviços, mediante data-limite da tarifa e emissão dos bilhetes, apenas possível de verificar após criação da reserva.
2.3 Em adição aos gastos irrecuperáveis apurados aquando da solicitação do cancelamento, ou na ausência dos mesmos, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento:
i - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 20€ (se data de viagem entre 30 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 31 ou mais dias).
Ii - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 20€.
2.4 Além da parte aérea, todos os restantes serviços confirmados na presente reserva estão sujeitos a todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência derem lugar.
2.5 Todos os cancelamentos de reserva fora do horário de expediente da Solférias têm de ser obrigatoriamente reportados para o contato de email do nosso serviço de permanência (24horas@solferias.com), não podendo a Solférias ser responsabilizada por despesas inerentes ao incumprimento de prazos estipulados. Para efeitos de aplicação de gastos serão sempre considerados os fusos horários dos fornecedores envolvidos.
3. CONDIÇÕES DE ACESSO AO PAÍS E INFORMAÇÃO GERAL SOBRE O DESTINO
3.1. Encontra um resumo da documentação necessária e informações úteis adicionais sobre o destino disponíveis para consulta no nosso "Guia de Viagem Madeira" em
https://www.solferias.pt/#content/contactos
4. Condições particulares de reserva deste pacote:
4.1 Taxa Turística:
4.1.1. Unidades Hoteleiras em Ponta do Sol: 2,00€, por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de alojamento.
4.1.2. Unidades Hoteleiras em Santa Cruz: 2,00€ por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de alojamento.
4.1.3. Unidades Hoteleiras no Município do Funchal e da Calheta: 2,00€ por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de Alojamento.
4.1.4. Unidades Hoteleiras no Município de Santana: 2,00€ por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de Alojamento.
4.1.5 Unidades Hoteleiras no Município de Machico: 2,00€ por noite e pessoa, a partir dos 13 anos. Até um máximo de 7 noites. O pagamento é efetuado diretamente na Unidade de Alojamento.
4.2. As ofertas Lua de Mel aplicáveis, são da inteira responsabilidade dos fornecedores e, sem aviso prévio, estão sujeitas a alterações e/ou à apresentação da Certidão de Casamento, sob pena de serem cobradas localmente.
5. INFORMAÇÕES PARTICULARES RELEVANTES REFERENTES AOS ALOJAMENTOS DO PROGRAMA
5.1 Dadas as condicionantes impostas pela pandemia, as Unidades definiram regras específicas para acolher e prestar os serviços aos seus hóspedes, assim como poderão ter alguns serviços e facilidades indisponíveis.
5.2 A aceitação de valores com o tipo de quarto "Não Reembolsável" obrigam ao pré-pagamento de 100% do valor da reserva, num período máximo de 24 horas, não permitindo qualquer tipo de alteração ou cancelamento.
5.3. Savoy Palace: A unidade exige pagamento de caução de cerca de 400 EUR em cartão de crédito no momento do check-in. Esta caução serve como garantia e deverá ser efetuada através de um cartão de crédito válido. O valor será temporariamente bloqueado no cartão e será automaticamente desbloqueado até 7 dias após o check-out, desde que não haja quaisquer danos ou consumos pendentes.
5.4. Saccharum Resort and Spa: A unidade exige pagamento de caução de cerca de 400 EUR em cartão de crédito no momento do check-in. Esta caução serve como garantia e deverá ser efetuada através de um cartão de crédito válido. O valor será temporariamente bloqueado no cartão e será automaticamente desbloqueado até 7 dias após o check-out, desde que não haja quaisquer danos ou consumos pendentes.
5.5. Royal Savoy: A unidade exige pagamento de caução de cerca de 400 EUR em cartão de crédito no momento do check-in. Esta caução serve como garantia e deverá ser efetuada através de um cartão de crédito válido. O valor será temporariamente bloqueado no cartão e será automaticamente desbloqueado até 7 dias após o check-out, desde que não haja quaisquer danos ou consumos pendentes.
5.6. NEXT Hotel: A unidade exige pagamento de caução de cerca de 200 EUR em cartão de crédito no momento do check-in. Esta caução serve como garantia e deverá ser efetuada através de um cartão de crédito válido. O valor será temporariamente bloqueado no cartão e será automaticamente desbloqueado até 7 dias após o check-out, desde que não haja quaisquer danos ou consumos pendentes.
6. Os nomes dos passageiros inseridos no nosso on-line são os usados para a criação das reservas e serviços contratados; os mesmos devem ser inseridos no modelo apelido/nome sem uso de carateres especiais e espaços entre os mesmos. O não cumprimento desta regra e consequente alteração de nomes por parte da Solférias junto das entidades da reserva, resultará numa despesa administrativa de 20€.
6.1 Os nomes dos passageiros deverão estar de acordo com o documento de identificação de viagem. A Solférias não assume qualquer responsabilidade por não conformidades resultantes de nomes indevidamente informados.
7. FIN - Ficha Informativa Normalizada:
A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na acessão da legislação em vigor do Decreto-Lei nº 17/2018 de 8 de março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas. A Soliférias - Operadores Turísticos, S.A e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a Soliférias - Operadores Turísticos, S.A, e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que tenha efetuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja(m) declarada(s) insolvente(s). Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei nº 17/2018 de 08 de março, devem ser consultadas em www.solferias.pt.
8. Este programa dispõe de um seguro contratado. As coberturas, em formato PDF, poderão ser consultadas em:
http://www.solferias.pt/#content/seguros
Deverá informar de imediato os passageiros desta reserva das condições especiais do seguro contratado e que em caso de cancelamento (total ou parcial) da reserva, o seguro será cobrado.
9. Publicação das condições acima expostas a 17/12/2025 (18h27)
SOLFÉRIAS - VIAJAR APROXIMA
